Penggunaan Website Oleh Humas Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Padangsidimpuan Sebagai Media Informasi Publik

Indah Mukherzi Nasution; Abdul Rasyid; Indira Fatra Deni Peranginangin

doi:10.69693/jiis.v1i2.18

Authors

Indah Mukherzi Nasution Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Abdul Rasyid Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Indira Fatra Deni Peranginangin Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.69693/jiis.v1i2.18

Keywords:

Website, Humas Pemerintah, Informasi Publik, Komunikasi Digital, Diskominfo Padangsidimpuan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menelaah bagaimana Humas Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Padangsidimpuan memanfaatkan website sebagai sarana penyebaran informasi kepada publik. Keberadaan website instansi pemerintah memiliki peran penting dalam mewujudkan keterbukaan informasi, meningkatkan partisipasi publik, serta memperkuat layanan berbasis digital. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan penelaahan dokumen terkait. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa website Diskominfo sudah difungsikan sebagai media publikasi kegiatan dan kebijakan pemerintah daerah, namun pengelolaannya belum berjalan secara optimal. Masih terdapat sejumlah hambatan seperti kurangnya pembaruan konten, minimnya fitur interaktif, serta rendahnya keterlibatan masyarakat dalam pemanfaatannya. Berdasarkan teori Uses and Gratifications, masyarakat menggunakan website tersebut untuk memenuhi kebutuhan informasi, membangun identitas diri, menjalin hubungan sosial, memperoleh hiburan, serta berinteraksi. Akan tetapi, sebagian besar kebutuhan tersebut belum sepenuhnya terpenuhi. Dengan demikian, diperlukan langkah optimalisasi pengelolaan website agar efektivitas komunikasi publik meningkat dan prinsip transparansi pemerintahan daerah dapat terwujud secara lebih nyata.

References

Febby R., Hasan S., Indira F. D, (2021). Efektivitas Penggunaan Website Pada Humas di Kementerian Agama Republik Indonesia, (JRMDK) Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi, 3 (5), 288 – 294 doi.org/10.24014/jrmdk.v3i5.15627

Gibson. Dkk. 2003. Organizations : Behavior Structure Processes. Eleventh Edition. New York : Mc Graw Hill.

Hans K. H., Nauvaliana A., Dr. Irwansyah, (2021). Fenomena Penggunaan Media Sosial : Studi Pada Teori Uses and Gratification, Jurnal Teknologi dan Informasi Bisnis, 3 (1), 92 – 104 doi.org/10.47233/jteksis.v3i1.187

Hendra Jaya (2017). Perancangan Hypermedia Berbasis Web Pada Matakuliah Elektronika Digital Jurusan PTA – FT UNM, JETC (Jurnal Elektronika Telekomunikasi dan Computer) 12 (2) 39 – 50.

Idris, Ika Karlina. “Peran Humas Pemerintah Di Era Keterbukaan Informasi (Analisis Isi Permenpan-Rb No. 6 Tahun 2014 Tentang Jabatan Fungsional Pranata Humas Dan Angka Kreditnya).” Jurnal Universitas Paramadina 11, no. 3 (2014): 1146–63.

Kasali, Rhenald. Manajemen Public Relations: Konsep Dan Aplikasinya Di Indonesia. Grafiti, 1999.

Laksamana, Agung. (2015). “Profesi Public Relations Indonesia Dalam Era Digital.” Jurnal Public Relations Indonesia 2 (3) : 6 –16.

Surya, Frans. “Strategi Humas Dalam Mempertahankan Citra Pemerintah Kota Tangerang Sebagai Kota Peraih Adipura.” Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama): Jakarta, 2015.

Virna, M., Anies, S., Pengimplementasian Berbagai Website Berdasarkan Kebutuhan Penggun Dengan Menggunakan Metode Systematic Literature Riview, Infotech Joernal, 9 (2), 402 – 405